ATENÇÃO

produto personalizado não pode ser revendido. 

 Por se tratar de produtos personalizados e feitos especificamente para cada cliente somente realizamos trocas em caso de defeito real do produto, ou algum tipo de erro na sua personalização por parte da nossa equipe(casos em que a arte aprovada foi diferente da arte produzida). O defeito deverá ser encaminhado para o nosso email, com fotos e vídeos preferencialmente,  com o prazo de até 7 dias corridos no recebimento do mesmo. Passado esse prazo, pedidos de troca não serão acatados. Não trocamos produtos por mal uso!

. De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, itens personalizados (nome, medidas, cores, fotos ou placas/quadro feitos por encomenda) só podem ser devolvidos em caso de defeito de fabricação. Esses itens não podem ser trocados ou devolvidos por arrependimento.

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TROCAS E DEVOLUÇÕES DE PRODUTOS  NÃO PERSONALIZADOS